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錦旗背后的暖心故事

“你好,我是中國石化銷售股份有限公司江西上饒石油分公司廣信新城加油站項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人徐向武,為了感謝你們工作熱情服務(wù),幫我們快速取得施工許可證,今天特意制作一面錦旗,代表我們企業(yè)對住建局高效辦事的感謝。”

日前,中國石化銷售股份有限公司江西上饒石油分公司廣信新城加油站項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人徐向武,將錦旗送到了廣信區(qū)政務(wù)服務(wù)中心住建局辦事窗口,并向區(qū)住建局駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口帶班領(lǐng)導(dǎo)呂奏勝表達(dá)了感謝之情。

4月3日,徐向武到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理工程施工許可證,按照綜合受理窗口指導(dǎo)通過掃描“一碼清”,獲取相關(guān)辦事指南,但由于自己年齡偏大,電腦操作不熟練,加上之前從未辦過類似業(yè)務(wù),資料準(zhǔn)備不齊全,導(dǎo)致上傳辦證資料不成功。正當(dāng)徐向武焦急萬分時(shí),窗口后室工作人員丁濤主動(dòng)上前詢問并幫忙,丁濤一邊幫忙一邊介紹辦證流程,對現(xiàn)有的資料進(jìn)行了上傳、申報(bào),并告知在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把容缺資料補(bǔ)齊。

“十分感謝,這種現(xiàn)場指導(dǎo)辦公的模式,真是解決了我們的大問題”。徐向武感激地說道。4月4日,徐向武便取得了施工許可證,比原本的服務(wù)承諾時(shí)間提前了2個(gè)工作日。 據(jù)介紹,為了進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,貫徹“營商環(huán)境打造可比浙江,爭創(chuàng)全國一流”的理念,區(qū)住建局要求審批部門改變辦事方式,

從以前“守株待兔”式辦理模式,轉(zhuǎn)變成“主動(dòng)出擊”式辦理模式,通過主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),上門服務(wù)企業(yè)的方式,現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)完善相關(guān)信息材料,實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上報(bào)建一次性通過,使辦理時(shí)限進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化精簡。(羅麗紅 邱曉華 )


(作者:羅麗紅 邱曉華)

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