“9棟1單元、7棟2單元樓道燈損壞，我們立即派人前來更換”“7棟后面出入口石墩小了，更換大石墩以減少車輛亂停放問題”“小區(qū)門頭樣式待居民代表商議決定后，盡快安裝……”

日前，區(qū)住房建設(shè)保障中心主任吳衛(wèi)華，帶領(lǐng)相關(guān)工作人員前往順旺小區(qū)，開展物業(yè)服務(wù)進(jìn)小區(qū)居民座談會，實(shí)地了解順旺小區(qū)改造后使用情況，傾聽小區(qū)居民民意民聲，在老舊小區(qū)治理上現(xiàn)場破題、解題、答題，助力群眾“安居夢”。

順旺小區(qū)于2000年建成，常住居民556戶2100余人，由于建成時(shí)間長，沒有物業(yè)管理服務(wù)，配套基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)不同程度的老化破損，在社區(qū)物業(yè)管理工作方面，存在著很多現(xiàn)實(shí)的困難和問題。2022年5月，我區(qū)投資1929.14萬元，對小區(qū)的燃?xì)夤艿拦こ獭⒔o水工程、污水工程、室外配電工程、照明工程等配套基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，并于2022年12月31日改造完工。

“政府對我們這個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行了改造，大大改善了居住環(huán)境，提高了廣大居民生活幸福指數(shù)。”家住順旺小區(qū)9棟2單元103的居民代表陳峰說：“小區(qū)改造后，基礎(chǔ)設(shè)施大問題解決了，但是由于沒有物業(yè)，樓道燈損壞、外墻粉刷、自來水水壓小、小區(qū)出入口消防通道占用等問題仍然存在。”

“物業(yè)管理是城市管理的重要一部分，也是打通為民服務(wù)的最后一公里，老舊小區(qū)不光要改得好，更應(yīng)管得好。”座談會上，區(qū)住房建設(shè)保障中心主任吳衛(wèi)華及社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，同居民代表溝通講解老舊小區(qū)引入專業(yè)化物業(yè)服務(wù)意義，開門見山講政策、說問題、談想法，詳細(xì)記下居民代表提出的意見和訴求。

“沒想到他們的辦事效率那么高。”順旺小區(qū)居民代表黃先生告訴記者，剛開始社區(qū)干部通知他參加座談會，把小區(qū)存在的一些問題反映一下，他以為還是和以前一樣，就填張表格了事。讓他沒想到的是，座談會上他提出的6個(gè)問題，現(xiàn)場就解決了4個(gè)。

“在順旺小區(qū)共向廣大居民征集了意見和訴求15條，通過與居民代表座談討論，形成指向性對策，現(xiàn)場就解決了12條，剩下3條已經(jīng)形成解決方案，后續(xù)會持續(xù)關(guān)注問題解決的推進(jìn)情況，予以逐步落實(shí)。”吳衛(wèi)華說。（徐鵬程 記者邱曉華）