近期以來,區(qū)應(yīng)急管理局積極開展“一把手走流程”工作,全面貫徹落實市委、區(qū)委關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要決策部署,著力解決當(dāng)前企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點、難點、堵點問題,全面提升服務(wù)質(zhì)效,打造“辦事不求人、項目能落地”的良好氛圍,切實發(fā)揮“一把手走流程”在推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變、深化“放管服”改革 、優(yōu)化營商環(huán)境中的作用。
2月28日以來,區(qū)應(yīng)急管理局主要負責(zé)人多次以辦事群眾身份,從事前咨詢到表格填寫、取號辦理到事項辦結(jié)等方面切實體驗企業(yè)辦事感受,了解并熟悉相關(guān)事項的辦理流程、所交資料、辦理時限;以工作人員身份,按照辦事指南,從資料審查到網(wǎng)上辦結(jié),為一企業(yè)辦理危險化學(xué)品經(jīng)營許可證的業(yè)務(wù),并詳細詢問了該企業(yè)負責(zé)人對辦理流程、提交的資料及辦理時限的意見和建議。
“窗口工作人員要規(guī)范實施行政許可,杜絕不作為慢作為亂作為,辦事流程上再提速,材料再減免,時限再壓縮。”該局主要負責(zé)人表示,要當(dāng)好“店小二”,主動提供前期指導(dǎo)服務(wù),為企業(yè)辦事“準(zhǔn)備什么”“怎么辦”提供有效幫助,避免辦事者發(fā)蒙、低效,切實做到“一件事情、一份材料、一窗受理、集中審批、一次辦好”,真正實現(xiàn)“最多跑一次”,切實提升服務(wù)質(zhì)效,營造一流營商環(huán)境。
經(jīng)過進一步的梳理和細化,該局政務(wù)服務(wù)事項進行流程改造事項17項,優(yōu)化流程共18個;減少材料再造事項14項,共減少材料30個。(周波 記者邱曉華)
(作者:周波 邱曉華)
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