為全面貫徹落實(shí)市委、區(qū)委關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要決策部署，著力解決當(dāng)前企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，全面提升服務(wù)質(zhì)效，打造“辦事不求人，項(xiàng)目能落地”的良好氛圍，切實(shí)發(fā)揮“一把手走流程”在推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的作用，區(qū)應(yīng)急管理局積極開(kāi)展“一把手走流程”工作。

2月28日以來(lái)，區(qū)應(yīng)急管理局局長(zhǎng)張聞多次以辦事群眾身份，從事前咨詢到表格填寫(xiě)、取號(hào)辦理到事項(xiàng)辦結(jié)等方面切實(shí)體驗(yàn)企業(yè)辦事感受，了解并熟悉相關(guān)事項(xiàng)的辦理流程、所交資料、辦理時(shí)限；他以工作人員身份，按照辦事指南，從資料審查到網(wǎng)上辦結(jié)，為一企業(yè)辦理危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的業(yè)務(wù)，并詳細(xì)詢問(wèn)了該企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)辦理流程、提交的資料及辦理時(shí)限的意見(jiàn)和建議。

“窗口工作人員要規(guī)范實(shí)施行政許可，杜絕不作為慢作為亂作為，辦事流程上再提速，材料再減免，時(shí)限再壓縮。”張聞表示，要當(dāng)好“店小二”，主動(dòng)提供前期指導(dǎo)服務(wù)，為企業(yè)辦事“準(zhǔn)備什么”、“怎么辦”提供有效幫助，避免辦事者發(fā)蒙、低效，切實(shí)做到“一件事情、一分材料、一窗受理、集中審批，一次辦好”，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的梳理和細(xì)化，該局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程改造事項(xiàng)17個(gè)事項(xiàng)，優(yōu)化流程共18個(gè)；減少材料再造事項(xiàng)14項(xiàng)，共減少材料30個(gè)。（邱曉華 周波）