人無信不立，業(yè)無信不興。

為給廣大游客帶來更好的旅游服務(wù)和體驗(yàn)，上饒于2018年創(chuàng)新開展了旅游誠信退賠工作，設(shè)立了旅游誠信退賠資金，公開承諾只要是在上饒購買的旅游商品，可以無理由退賠。

為進(jìn)一步營造溫馨和諧的旅游環(huán)境，我市對旅游誠信退賠服務(wù)進(jìn)行升級，將旅游誠信退賠范圍由旅游購物擴(kuò)展到“吃、住、行、游、購、娛”旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，同時拓寬了受理渠道，推動旅游誠信退賠中心和“E呼即辦”平臺互通互融，讓游客投訴渠道更多元、賠付更快捷。

上饒，是一座有著數(shù)千年文化底蘊(yùn)、開放包容的旅游城市，我們公開承諾：凡在饒旅游過程中，游客遇到假冒偽劣、短斤少兩、強(qiáng)買強(qiáng)賣、不履行服務(wù)承諾等情況，我們可以無理由退賠，您可選擇由商家直接退賠，也可以選擇由所在地旅游誠信退賠中心退賠，即便您已經(jīng)離開上饒，也可以在線上受理平臺申請退賠，您只需提供有效的憑證，剩下的事情交給我們（與線上OTA平臺機(jī)構(gòu)有協(xié)議約定的，按約定辦理）。

我們將以實(shí)際行動履行“不讓一位游客在上饒受委屈”的諾言！

來源：上饒文旅